Cooper® Tire & Rubber Company Privacy Policy

Dernière mise à jour : le 4 juin 2020
Ancienne politique de confidentialité disponible ici.

Cooper® Tire & Rubber Company (“Cooper®,” “we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy.  Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les renseignements que nous recueillons auprès de vous :

  • lorsque vous visitez nos sites Web qui ont un lien avec la présente politique de confidentialité (le « site ») ;
  • lorsque nous communiquons avec vous par le biais de courriels comportant un lien vers la présente politique de confidentialité;
  • lorsque nous communiquons avec vous par des canaux hors ligne, comme lorsque vous fournissez vos renseignements à nos centres d'appels ou en personne (collectivement, y compris le site, le courrier électronique et les canaux hors ligne, désignés par le terme « services »); et
  • la base sur laquelle nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez, et vos choix concernant ces données.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment vos données personnelles seront traitées lorsque vous utiliserez les nombreuses fonctionnalités du site et nos services en général. En fournissant vos données personnelles et autres renseignements par le biais de nos services, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. Si une modalité quelconque de la présente politique de confidentialité vous semble inacceptable, veuillez ne pas utiliser les services ni fournir de données personnelles.

Veuillez consulter la présente politique de confidentialité de temps à autre, car elle peut être modifiée périodiquement. À titre informatif, la date de la dernière mise à jour de la présente politique est affichée dans la légende ci-dessus. 
En plus de cette politique de confidentialité, l'utilisation de notre site Web est également sujette à nos conditions de service
Cette politique de confidentialité couvrira les sujets suivants :

  1. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons
  2. De quelle façon nous utilisons les données personnelles recueillies à partir des témoins et des technologies de suivi
  3. De quelle façon nous utilisons vos données personnelles
  4. Divulgation de vos données personnelles
  5. Protection des données
  6. Vos droits et vos choix concernant vos données personnelles
  7. Pour les résidents de l'Union européenne/Espace économique européen et de certaines autres juridictions
  8. Pour les résidents de la Californie
  9. Pour les résidents de la République de Serbie
  10. Sites Web et services tiers
  11. Restrictions concernant l'âge
  12. Révisions de la présente politique de confidentialité
  13. How to Contact Cooper®

1. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

Le terme « données personnelles » utilisé dans la présente politique de confidentialité fait référence à tout renseignement relatif à une personne identifiée ou identifiable, ou tel que défini par le droit applicable. Nous recueillons des données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur de notre site et de nos services. Nous recueillons des catégories de données personnelles telles que :

  • Identifiants : Votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, affiliation à une société, emploi/titre/occupation, ou signature. 
  • Données démographiques : Votre pays de résidence, votre secteur d'activité, lorsque la loi en vigueur le permet, par exemple, lorsque vous postulez pour un emploi, votre sexe, votre race/groupe ethnique, votre handicap ou votre statut d'ancien combattant.
  • Détails sur les pneus et les véhicules : La marque, le modèle et l'année de votre véhicule, le numéro de la plaque d'immatriculation et son état; le numéro d'identification du véhicule (VIN); votre marque de pneus actuelle; et le numéro d'identification de vos pneus.
  • Détails du journal : Adresses IP, renseignements sur les appareils et sur l'activité du réseau électronique, y compris, mais sans s'y limiter, votre activité de navigation sur notre site ou sur d'autres sites, l'historique des recherches et les renseignements concernant votre interaction avec le site.
  • Données de géolocalisation : Renseignements sur votre emplacement approximatif.
  • Commercial Information: records of products or services purchased or received from Cooper® and other purchasing and consuming tendencies and interests.
  • Social Media Details: data such as your social media account information, profile pictures, posts, or any photos where you tag Cooper®.
  • Détails sur l'emploi : Des renseignements tels que votre curriculum vitae (« CV »), vos antécédents professionnels, vos références professionnelles ou vos préférences en matière d'emploi.
  • Renseignements sur l'éducation :  Des renseignements tels que vos relevés de notes et votre dossier scolaire. 
  • Évaluation : Les renseignements, les commentaires ou le contenu que vous fournissez concernant vos préférences en matière de marketing, comme dans les sondages, les concours ou les offres promotionnelles sur nos services et ceux de tiers. 
  • Enregistrements d'appels et transcriptions du clavardage : Conversations, y compris l'enregistrement ou la surveillance des appels ou du clavardage à des fins d'assurance de la qualité et de formation lorsque la loi en vigueur le permet ou sur consentement.
  • Dealer Details: If you are a Dealer, Cooper® may collect your name, address, phone number, email address, geolocation, and Dealer Number.
  • Autres données : Autres types de renseignements que vous choisissez de nous fournir volontairement. 
 

1.1 Données personnelles que vous nous fournissez

Nous recueillons vos données personnelles de différentes manières.  Cela comprend :

Lorsque nous recueillons les données personnelles que vous fournissez. Nous recueillons toutes les données personnelles, y compris les identifiants (par exemple, le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, la fonction/titre du poste, le nom de la société/organisation), les données démographiques (par exemple, votre pays, votre secteur d'activité), les renseignements commerciaux (par exemple, le statut de client actuel, les intérêts sur les produits), les commentaires et autres données que vous choisissez de nous fournir par le biais de notre site, par téléphone ou par tout autre moyen.  Cela inclut les renseignements fournis lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou que vous vous inscrivez à des bulletins d'information et autres types de matériel d'information.

Lorsque vous vous inscrivez aux rappels. Le site vous permet de vous inscrire pour recevoir des rappels par courriel concernant, par exemple, le moment de vérifier la pression de vos pneus, d’effectuer une permutation des pneus ou d'effectuer un entretien des pneus. Afin de vous envoyer ces rappels, vous devrez nous fournir certaines de vos données personnelles, y compris vos identifiants (par exemple, nom et adresse courriel et code postal) et les détails sur les pneus et le véhicule, y compris la marque, le type et l'année de votre voiture, les pneus actuels, la dernière permutation des pneus et le nombre de kilomètres parcourus par mois. Nous utiliserons les renseignements que vous nous fournirez pour suivre les besoins de permutation des pneus de votre voiture, pour vous envoyer des rappels concernant vos pneus et pour identifier le détaillant le plus près de chez vous (sauf si vous nous avez fourni ces renseignements dans le cadre d'une garantie ou d'un rappel de pneus). Ces renseignements ne seront pas partagés avec des tiers. Nous les utiliserons peut-être pour compiler de l'information afin de suivre certaines tendances.

Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir ces courriels de rappel, vous pouvez suivre les instructions du dernier courriel de rappel que vous avez reçu pour vous désinscrire de ces rappels, ou vous pouvez soumettre une demande de désinscription à l'aide de notre formulaire de demande. La page du site où vous vous êtes inscrit pour recevoir les rappels par courriel vous permettra également de vous désinscrire.


Trouver un détaillant et sélecteur de pneus. To help you find a dealer or select a Cooper® tire, we ask where you live or your car make or model to find a dealer or select a tire best for your car. Nous pouvons également vous demander le numéro et l'État de la plaque d'immatriculation de votre voiture, le numéro d'identification du véhicule (VIN) ou l'année, la marque et le modèle de votre voiture.
Nous pouvons partager ces renseignements avec le détaillant sélectionné afin de mieux vous aider dans votre achat potentiel de pneus. Nous sauvegardons le lieu que vous avez sélectionné pour trouver un détaillant ainsi que l'année, la marque et le modèle de la voiture mentionnés.
Pour les rappels de pneus. Nous recueillons des données personnelles sur vous et vos pneus afin de pouvoir vous contacter en cas de rappel de pneus. Il peut s'agir de vos identifiants (par exemple, nom, adresse, téléphone, courriel); des coordonnées du détaillant (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone du détaillant); des renseignements commerciaux (par exemple, renseignements sur les produits et les achats, comme le nombre de pneus achetés pour chaque numéro d'identification de pneu [un numéro DOT à 11 chiffres]); et des détails sur le pneu et le véhicule (par exemple, date d'achat du pneu, numéro d'identification du pneu). La loi fédérale des États-Unis nous interdit de revendre les renseignements d'enregistrement des pneus ou de les utiliser à des fins de marketing. 
Lorsque vous communiquez avec nous. Le site vous permet de nous faire part de vos commentaires, questions ou préoccupations à l'aide du clavardage, des courriels et des appels téléphoniques. Cooper® asks for your name, street address, phone number, e-mail address, fax number, and company name. Nous utiliserons ces renseignements pour répondre à votre demande et nous pourrions les transmettre à l'interne afin de vous offrir un meilleur service. Veuillez noter que, avec votre consentement (si nécessaire), les conversations téléphoniques et les séances de clavardage en ligne peuvent être surveillées ou enregistrées conformément à la loi en vigueur applicable à des fins de qualité et de formation.
When You Provide Testimonials: Cooper® values your opinion. When you contact us, we may with your consent (as may be required) use your Feedback to share your testimonials about our products with our Cooper® dealers and other retailers in order to promote Cooper’s products, improve Cooper’s products, to conduct internal market research or to facilitate the resolution of a dispute between you and a dealer. Nous divulguerons seulement les données personnelles dont nous avons besoin pour atteindre notre objectif.
Lors de salons professionnels et d'autres événements. Cooper® collects Identifiers, Employment Details, and Social Media Details like the personal or business contact information you provide at trade shows or similar events, including through business card scans or drops and via tablets, in order to allow us to contact you or to receive information about us, opportunities with us, or our product or Services.
Lorsque vous participez à des sondages, des loteries, des concours ou des tirages. Cooper®, at times, may offer you a chance to participate in a survey, sweepstakes, contest, or drawing. In order to do so, you may be required to disclose personal data such as Identifiers (e.g., contact information), Demographic Data (such as your age or income level), Social Media Details (like social media account), and Commercial Information about your purchase and use of Cooper® products. Les renseignements qui précèdent peuvent être utilisés :
  • pour vous aviser que vous avez gagné la loterie, le concours ou le tirage.
  • pour effectuer des études de marché et des rapports.
  • to give to companies that co-sponsor or administer the sweepstakes, contest, or drawing with Cooper® for the purpose of carrying out the sweepstakes, contest, or drawing.
  • pour vous envoyer de l'information au sujet des produits Cooper®.

Les renseignements peuvent également être partagés avec des tiers qui effectuent des recherches basées sur les réponses globales à ces sondages, loteries, concours ou tirages. Vous aurez le choix de refuser d'être joint de cette manière. 

When You Apply for a Position on Our Careers Site. Cooper® posts available jobs, internships, and other positions on the Site, where you may submit your application to us through our portal. Pour consulter les postes disponibles et soumettre une candidature, nous pouvons vous demander d'ouvrir un compte et de nous fournir votre nom, votre adresse de courriel, votre mot de passe et votre pays de résidence. Cooper® may ask for Employment Details and Educational Information including your geographic preference, positions applied for, employment history, education, school transcript and records, career objectives, the reasons you want to work for Cooper®, and resume. Nous utilisons les détails de votre parcours professionnel, les renseignements sur votre formation et d'autres données que vous soumettez avec votre candidature pour déterminer si vous seriez un bon candidat pour l'emploi demandé. Avec votre consentement, nous pouvons sauvegarder les renseignements dans nos dossiers au cas où vous seriez un bon candidat pour un futur emploi.

En fonction de la province ou du territoire où vous résidez, nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre source de référence, votre sexe, votre race/groupe ethnique, votre statut d'ancien combattant ou vos handicaps, le cas échéant. Cooper® is a government contractor and complies with government regulations including affirmative action. Ces renseignements ne sont recueillis que pour les rapports destinés aux gouvernements et les programmes d'action positive. Les renseignements demeurent confidentiels et sont conservés dans un fichier distinct de votre demande d'emploi.

Quand vous échangez un prix promotionnel. Pour échanger un prix promotionnel, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements commerciaux tels que votre reçu d'achat de pneus, qui indique votre lieu et date d'achat, ainsi que les produits que vous avez achetés. Nous utilisons ces renseignements pour suivre les tendances des consommateurs et les renseignements démographiques, ainsi que l'efficacité de nos activités de marketing.

Avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour toute autre fin à laquelle vous consentez.

Lorsque vous êtes un détaillant. Registered Cooper® dealers may give us their Dealer Numbers to access Services and parts of the Site that are unavailable to other users.

Combinaison des renseignements que nous recueillons. Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons combiner tous les renseignements que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet et les utiliser de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne recueillons pas de renseignements sensibles ou de catégories particulières de données personnelles vous concernant (telles que la santé ou les antécédents médicaux, l'appartenance ethnique, les affiliations politiques, les croyances religieuses, l'appartenance à un syndicat, les préférences sexuelles, etc.) et vous ne devriez pas nous fournir de tels renseignements.

1.2 Données personnelles que nous recueillons automatiquement grâce aux technologies de suivi

Comme pour de nombreux autres sites Web, lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir certains détails de connexion et d'autres renseignements sur l'équipement de votre appareil, vos actions de navigation et vos habitudes. Cela comprend :

Renseignements sur les appareils. Cooper® collects information about the device you use to access our Site and use our Services. Cela comprend le type d'appareil, la version et le type de système d'exploitation, les identificateurs uniques (tels que l'ID de la publicité mobile, le NIV et l'adresse MAC), l'opérateur et d'autres renseignements connexes.

Ordinateur et connexion Internet. Nos serveurs reçoivent et stockent également des renseignements sur votre ordinateur, votre connexion Internet et votre navigateur, y compris votre système d'exploitation, votre domaine d'hébergement, votre type de navigateur et d'autres renseignements relatifs aux logiciels ou au matériel.

Adresse numérique IP. Cooper® collects information concerning your IP address. Une adresse IP est un numéro automatiquement associé à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Lorsque les visiteurs demandent des pages du site, nos serveurs enregistrent les adresses IP des invités. Cooper® collects IP addresses for the purposes of system administration and to audit the use of this Site. We also use IP addresses to collect statistical information and for marketing and promotional purposes as described in this Policy.

Details of your visits to our Site. Cooper® collects information about your visits to our Site, including resources that you access and use on our Site, traffic data, location data, logs, language, date and time of access, frequency, and other communication data. Nous recueillons également diverses données sur la manière dont vous interagissez avec notre site aux fins suivantes :

  • Déterminer les modèles de trafic sur le site Web.
  • Calculer le nombre de visites sur le site Web.
  • Déterminer les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site.
  • Nous aider à savoir quelles sont les pages les plus visitées et les moins visitées.
  • Observer les habitudes de recherche du site pour fournir des indications de navigation plus intuitives.
  • Déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre de jours depuis votre dernière visite.

Données de géolocalisation. En fonction des paramètres de votre navigateur, nous pouvons recueillir des données de géolocalisation sur votre emplacement approximatif en utilisant des services de reniflage IP ou de localisation mobile. We use this information so that our Site can automatically show you the Cooper® Tire retailers and dealers nearest to your likely location when you navigate to that part of our Site.

1.3 Quelles sont les données personnelles que nous recueillons auprès de tiers

Cooper® may receive your information, including your Identifiers (e.g., name, address, e-mail address and telephone number) from third parties. Les tiers auprès desquels nous recueillons des données personnelles ou d'autres données incluent les suivants :

Tiers avec lesquels nous avons une entente. We may receive your personal data such as your Identifiers or Commercial Information from third parties with whom we have a relationship, including our registered Cooper® dealers and other retailers, to determine whether you are interested in purchasing a Cooper® product or service and whether that product or service is right for you. Nous pouvons également recevoir des renseignements sur vos achats de pneus dans le cadre de rappels de pneus.

L'achat de données personnelles à des tiers non affiliés. Where permitted by applicable law, Cooper® may purchase your personal data from third parties, e.g. lead generators, and will process your data in accordance with applicable law (and with your consent, where required) to determine whether you are interested in purchasing a Cooper® product or service and whether that product or service is right for you.

Programmes de parrainage. Nous pouvons recevoir vos renseignements de la part de tiers dans le cadre d'un programme de parrainage, y compris nos programmes et offres « Parrainage » ou « Amis et famille ». Il peut s'agir de programmes proposés par votre employeur, des groupes professionnels ou des groupes d'affiliation. Vos renseignements ne seront utilisés que pour déterminer votre intérêt pour un produit ou un service.

Partenaires publicitaires. Les partenaires publicitaires qui collectent et conservent des renseignements sur leurs clients. These partners may provide Cooper® with certain information about those customers for the purposes of serving advertisements and/or marketing offers to their customers on the Service.

Renseignements sur les sites tiers. Notre site peut utiliser des sites Web, des applications ou des services de médias sociaux tiers que vous utilisez, lorsque nous permettons à ces sites Web, applications ou services d'interagir par le biais du site pour vous fournir des services personnalisés. Dans certains cas, ces sites, applications ou services peuvent nous fournir automatiquement des renseignements vous concernant pour faciliter la personnalisation, à moins que vous n'utilisiez les contrôles disponibles sur ces sites, applications ou services pour refuser ce partage.

Combinaison de données ou création de profils. Nous pouvons également combiner les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet avec d'autres données vous concernant obtenues à partir d'autres sources (en ligne et hors ligne), telles que de tiers et de sources publiques. Par exemple, si les paramètres de votre navigateur autorisent les témoins, nous pouvons utiliser les outils d'analyse des données et de publicité des plateformes de médias sociaux pour obtenir des données personnelles vous concernant sans rapport avec votre trafic sur notre site, telles que vos données démographiques, vos centres d'intérêt et autres caractéristiques, afin de les utiliser à des fins de recherche et d'analyse, ainsi que pour la publicité ciblée ou comportementale en ligne sur d'autres sites Web.

2. De quelle façon nous utilisons les données personnelles recueillies à partir des témoins et des technologies de suivi

Comme pour de nombreux autres sites Web, lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes.

Témoins utilisés sur ce site. Notre site utilise des témoins à session unique (temporaires) et à sessions multiples (persistants). Les témoins temporaires ne durent que tant que votre navigateur Web est ouvert et sont utilisés à des fins techniques, par exemple pour permettre une meilleure navigation sur notre site. Une fois que vous fermez votre navigateur, le témoin disparaît. Les témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur pendant des périodes plus longues et sont utilisés pour suivre le nombre de visiteurs uniques sur notre site et obtenir des renseignements tels que le nombre de consultations d'une page, le temps passé par un utilisateur sur une page et d'autres statistiques Web pertinentes. Les témoins, en eux-mêmes, ne seront pas utilisés par l'entreprise pour révéler votre identité. Ces renseignements permettent d'identifier votre navigateur, mais pas vous, auprès de nos serveurs lorsque vous visitez le site, et nous aident également à mémoriser vos préférences d'une session à l'autre afin d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur.

Nous utilisons différents types de témoins propriétaires et de tiers sur ce site Web. Par exemple, nous utilisons les témoins pour suivre les tendances et les habitudes des utilisateurs. Ces données nous aident à distinguer les sections du Site Web les plus appréciées par les utilisateurs afin de les améliorer.

Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu et les annonces, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser notre trafic. Nous partageons également de l'information sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires des médias sociaux, de la publicité et de l'analyse. Nous utilisons les renseignements recueillis par les témoins pour offrir des services mieux adaptés aux besoins de nos clients.

Les visiteurs du site ont toujours la possibilité de désactiver les témoins dans le menu des préférences de leur navigateur.

Pixels espions. Nous utilisons la technologie de « pixels espions » pour recueillir des renseignements sur le Web. Un « pixel espion » est un objet qui est intégré dans une page Web. Il est généralement invisible pour vous, mais permet aux opérateurs du site de vérifier si vous avez consulté une page Web ou une communication par courriel en particulier. Nous pouvons placer des pixels espions sur les pages du site. Vous ne pouvez pas refuser les pixels espions. Toutefois, ils peuvent être désactivés si vous ne donnez pas votre consentement à ce suivi via notre outil de consentement aux témoins; vous pouvez refuser tous les témoins ou modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un témoin est soumis et vous permette d'accepter ou de refuser les témoins sur une base individuelle.

Analyse des données. Cooper® may use third-party data analytics service providers to measure the web traffic on different parts of our Site. These services, which anonymously track users, uses technical tools like first-party cookies, to help analyze how users use the Site. The information generated by the cookie about your use of the Site will be transmitted to and stored by third-party data analytics service providers, who will use this information on behalf of us as the operator of this Site for the purpose of evaluating your use of the Site, compiling reports on Site activity for Site operators and providing them other services relating to Site activity and internet usage.

Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète sera d'abord transférée à un serveur d'un fournisseur de services d'analyse de données tiers et y sera tronquée par la suite.  L'anonymisation de l'adresse IP est active sur ce site.

L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le champ d'application des fournisseurs tiers de services d'analyse de données ne sera pas associée à d'autres données détenues par ces fournisseurs tiers de services d'analyse de données. Vous pouvez refuser l'utilisation des témoins en choisissant les réglages appropriés dans votre navigateur ou avec l'outil de consentement aux témoins. Toutefois, veuillez noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Le fondement juridique de l'utilisation de fournisseurs tiers de services d'analyse de données est le consentement que vous donnez en acceptant l'utilisation de témoins par l'entremise de notre outil de consentement aux témoins lorsque vous visitez notre site pour la première fois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en soumettant ce retrait en utilisant notre formulaire de demande.

Plugiciels pour médias sociaux. Nous proposons des plugiciels de médias sociaux pour les entreprises qui incluent Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et Vimeo. Par exemple, nous avons des boutons « Aime » et « Partager » pour Facebook, un bouton « Tweet » pour Twitter, et des vidéos intégrées pour Vimeo qui offrent certaines fonctions interactives et nous, et l'entreprise, suivons vos interactions avec ces fonctions. En outre, même si vous ne choisissez pas d'utiliser ces plugiciels, l'entreprise concernée peut quand même recueillir certains renseignements de suivi à votre sujet et les partager avec nous.

Suivi sur plusieurs appareils. Nous faisons appel à des entreprises d'analyse de données, de réseaux publicitaires ou des entreprises de médias sociaux, et nous utilisons les fonctionnalités offertes par les services d'analyse de données ou le Pixel Facebook pour nous engager dans un « suivi sur plusieurs appareils », qui se produit lorsque des plateformes, des éditeurs et des sociétés de technologies publicitaires tentent de relier l'activité d'un consommateur sur des téléphones intelligents, des tablettes, des ordinateurs de bureau et d'autres appareils connectés. L'objectif du suivi sur plusieurs appareils est de permettre aux entreprises de relier le comportement d'un consommateur entre les appareils.

3. De quelle façon nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsqu'il existe un fondement juridique pour le faire, comme indiqué ci-dessous.

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat que nous passons avec vous. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles, dont vos identifiants, vos renseignements commerciaux, vos renseignements sur l'emploi, vos renseignements sur la formation scolaire et autres, aux fins suivantes :

  • Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les renseignements, produits et services que vous nous demandez.
  • Pour réaliser les modalités d'un sondage, d'une loterie, d'un concours ou d'un tirage.
  • Pour traiter votre demande d'emploi.
Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale. Par exemple, nous pouvons surveiller le site et son utilisation, conserver le contenu de toute session d'utilisateur ou divulguer tout renseignement nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ou pour coopérer avec les forces de l'ordre et autres autorités dans le cadre d'une enquête sur une allégation d'activité illégale.
Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par un tiers ou par nous-mêmes (dans la mesure où il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux d'une personne concernée). Par exemple, nous pouvons recueillir vos identifiants, vos renseignements de médias sociaux, vos commentaires, vos enregistrements d'appels et de conversations, et vos détails de connexion aux fins suivantes :
  • Veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de nos services (lorsque vous le souhaitez).
  • Protéger et sécuriser notre site.
  • Vous offrir un soutien technique et améliorer notre site et nos services.
  • Vous offrir des renseignements que vous demandez et répondre à vos demandes.
  • Vous avertir de tout changement concernant nos services et notre site.
  • Communiquer avec vous (y compris par courriel et message texte) si vous êtes déjà client afin de vous faire parvenir de l'information à propos de produits et de services similaires à ceux qui sont liés à votre dernier achat ou dernière négociation.
  • Sous réserve des lois et règlements en vigueur, en cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d'actifs substantiels, réorganisation ou liquidation, pour transférer, vendre ou céder à des tiers les renseignements concernant votre relation avec nous, y compris, sans limitation, les données personnelles que vous fournissez et autres renseignements concernant la relation que vous entretenez avec nous.
Nous pouvons traiter vos renseignements tels que vos identifiants, les renseignements des médias sociaux, les commentaires, les détails des pneus et des véhicules avec votre consentement valable. Cela inclut ce qui suit :
  • Effectuer des études de marché et des rapports.
  • Utiliser votre nom et vos coordonnées pour vous tenir au courant d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser.
  • Vous donner la possibilité de faire inscrire votre nom et votre adresse dans un répertoire de l'un de nos services.
  • Toute autre fin pour laquelle vous avez fourni un consentement valable là où la loi l'exige.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles de cette manière, il vous suffit de ne pas donner votre consentement sur les formulaires pertinents où nous recueillons vos données personnelles.

4. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer des renseignements agrégés sur les utilisateurs de nos services et des renseignements qui n'identifient aucun individu, sans restriction. Nous partageons les données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
  • Avec tout membre de notre groupe, c'est-à-dire à nos sociétés affiliées, y compris notre grande société mère et ses filiales. Pour obtenir une liste complète de nos sociétés affiliées, veuillez nous joindre de la façon indiquée dans la section 13.
  • To registered Cooper® dealers and other retailers who sell and distribute our products and Services to facilitate your tire purchase and for dispute resolution purposes. Cela peut inclure vos identifiants, vos renseignements commerciaux, vos commentaires et les détails de vos pneus et de votre véhicule.
  • Avec les entreprises que nous engageons pour des campagnes de marketing et de publicité ainsi que pour de la publicité ciblée, des analyses et des services similaires. Cela peut inclure les identifiants, les données démographiques, les détails des pneus et du véhicule, les renseignements commerciaux, les détails de connexion et les détails relatifs aux médias sociaux.
  • Avec les entreprises qui coparrainent ou administrent nos loteries, concours ou tirages, ainsi qu'avec les entreprises qui effectuent des recherches basées sur les réponses aux sondages, loteries, concours ou tirages. Cela peut inclure les identifiants, les renseignements démographiques, les détails relatifs aux médias sociaux, les renseignements commerciaux et les commentaires. 
  • Avec les entrepreneurs, les fournisseurs de services (par exemple, les processeurs de paiement, les consultants en sécurité et en prévention de la fraude, les fournisseurs de technologies et de communications, les fournisseurs de stockage et d'hébergement de données, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs de services gérés par les développeurs) et d'autres tiers (par exemple, les services de médias sociaux, les partenaires commerciaux, les consultants) que nous utilisons pour soutenir notre activité ou dans le cadre des activités d'administration et de soutien. Ces entreprises sont liées par des obligations contractuelles de maintenir la confidentialité des données personnelles et de n'utiliser les données qu'à des fins pour lesquelles elles leur ont été soumises.
  • To a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Cooper’s assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal data held by Cooper® about users of our Services is among the assets transferred
  • Aux fins pour lesquelles vous les avez soumises. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel pour que nous communiquions avec un tiers, nous pouvons transmettre le contenu de votre courriel à ce tiers.
  • Pour toute fin que nous vous divulguons lorsque vous fournissez des renseignements ou avec votre consentement là où la loi et les règlements en vigueur l'exigent.
  • If we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms of use and other agreements, including for billing and collection purposes; or to protect the rights, property, or safety of Cooper®, our customers, or others. Cela peut inclure l'échange de renseignements avec d'autres entreprises et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit.

5. Protection des données

Cooper® maintains technical and organizational safeguards to ensure an appropriate level of security and confidentiality for your personal data, in accordance with relevant policies and applicable legislation. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité des données transmises sur Internet. As a result, while we strive to protect your personal data, Cooper® cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us or any information provided by our online products or services, and you do so at your own risk. To the extent permitted by law, Cooper® will not be liable for disclosures of your personal data due to errors in transmission or unauthorized acts of third parties. Toutefois, après avoir reçu vos renseignements, nous assurons leur sécurité de notre mieux en prenant des mesures raisonnables pour les protéger dans nos systèmes.
Dealer Numbers: Dealers are assigned Dealer Numbers when they become a registered Cooper® dealer. Ce numéro donne aux détaillants l'accès à certaines parties du site; toutefois, les détaillants sont responsables du maintien de la confidentialité de leur numéro de détaillant. Par conséquent, nous recommandons aux détaillants de ne pas divulguer leur numéro de détaillant aux personnes qui ne leur sont pas affiliées. Cooper® will never ask you for your Dealer Number in an unsolicited phone call or in an unsolicited e-mail. N'oubliez pas non plus de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez fini d'utiliser ce site. Ceci afin de garantir que personne ne puisse accéder à vos données personnelles et à votre correspondance si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public.

6. Vos droits et vos choix concernant vos données personnelles

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez.  Nous avons créé des mécanismes pour vous offrir les possibilités de contrôle suivantes concernant vos renseignements :
  • Réglages des témoins. Vous pouvez régler votre navigateur afin qu’il refuse certains ou tous les témoins de navigateur, ou pour qu'il lance un avis lorsque des témoins sont envoyés.  Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Ne pas suivre. Actuellement, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données en réponse aux signaux « Ne pas suivre ».
  • Courriels de rappel d'entretien des pneus. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels de rappel d'entretien des pneus, vous pouvez suivre les instructions figurant dans le dernier courriel de rappel que vous avez reçu, qui vous expliquera comment vous désinscrire de ces courriels. Or, you may e-mail Cooper® at cooperinfo@coopertire.com and request that the e-mail reminders terminate.  La page du site où vous vous êtes inscrit pour recevoir les rappels par courriel vous permettra également de vous désinscrire de ces rappels.
  • Sondages, loteries, concours ou tirages. Lorsque vous participez à un sondage, une loterie, un concours ou un tirage, nous vous offrons l'occasion de recevoir des communications de notre part et de la part de nos partenaires. Afin de ne plus recevoir de telles communications, vous devez cocher les cases appropriées sur chaque formulaire.
  • Offres promotionnelles et autres courriels. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels commerciaux concernant nos produits et services en suivant les instructions contenues dans les courriels commerciaux. Vous désinscrire d'un type de communication ne signifie pas que vous êtes désinscrit d'un autre type. Même si vous vous désinscrivez des courriels commerciaux, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non commerciaux (transactionnels).
  • Messages textes et SMS. To opt out of text messages, reply STOP to the message you received or contact Cooper® as indicated in Section 3 to inform us that you no longer wish to receive text messages.

7. Pour les résidents de l'Union européenne/Espace économique européen et de certaines autres juridictions

7.1 Responsable du traitement

When this Privacy Policy mentions “Cooper® Tire”, “we”, “our”, or “us”, it refers to the entity that is responsible for the collection and use of your personal data, and is generally the entity that obtains your personal data in the respective case. This entity also is referred to as the "Controller."  For Individuals accessing our Services in the EU EEA or the United Kingdom ("UK"), the controller of your personal data is Cooper® Tire Europe Limited.
 

7.2 Transferts transfrontaliers de données personnelles

The personal data that Cooper® collects from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the European Economic Area (“EEA”) or the UK. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE ou du R.-U. qui travaille pour nous ou d'autres entités agissant en tant que responsables du traitement des données pour notre compte. Cela comprend le personnel chargé, entre autres, d'exécuter votre demande ou votre commande et de fournir des services de soutien. Si vous résidez dans un pays autre que les États-Unis, veuillez noter que les lois américaines sur la protection des données et de la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que les lois de votre pays. L'entreprise a mis en œuvre des accords internationaux de transfert de données sur le fondement de clauses contractuelles types de l'UE afin de fournir des garanties appropriées et adéquates pour les données personnelles transférées vers des pays en dehors de l'EEE ou du R.-U. où un niveau de protection adéquat n'est pas déjà garanti. Vous pouvez en obtenir une copie en communiquant avec le coordinateur de la protection des données de Cooper à l'adresse suivante : dataprivacy@coopertire.com. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et soumises à des garanties appropriées, conformément à la présente politique et à la loi en vigueur.

7.3 Rétention des données

Unless otherwise required by law, Cooper® retains personal data about you only for long as necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed. Cooper® will erase your personal data when it is no longer necessary for the purpose for which it was collected; when you withdraw your consent (where lawfulness of processing was based on your consent) and there is no other legal ground for the processing; when you object to the processing and there are no overriding legitimate grounds for the processing; and when it is necessary to comply with legal obligations.

7.4 Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer certains droits que vous possédez en vertu de la loi et de la réglementation en vigueur, notamment les droits suivants :
  • Le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ce qui inclut le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et aux renseignements relatifs à la manière dont elles sont traitées.
  • Le droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles, qui comprend le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, et certains droits de nous demander de supprimer vos données personnelles sans délai excessif.
  • Le droit de limiter ou de s'opposer au traitement concernant vos données personnelles, ce qui inclut le fait de nous empêcher de continuer à traiter vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, que le traitement est illégal, que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, ou que vous vous êtes autrement opposé au traitement lié à la prise de décision individuelle automatisée).
  • Le droit à la portabilité des données, qui comprend certains droits de voir vos données personnelles transmises de notre part à un autre responsable.
  • Lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
  • Toute requête en lien avec les droits susmentionnés doit s'effectuer en remplissant un formulaire de demande.

8. Pour les résidents de la Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA ») donne aux résidents de Californie le droit à des divulgations supplémentaires sur les pratiques de Cooper en matière de protection de la vie privée impliquant des renseignements personnels et d'autres droits à la vie privée

8.1 Avis de collecte

Cooper® collects the following categories of personal information about consumers:
  • Identifiants (par exemple, nom, coordonnées, compte de médias sociaux, numéro et État de la plaque d'immatriculation, numéro d'identification du véhicule (VIN), numéro d'identification des pneus, numéro du détaillant)
  • Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale (par exemple, sexe, race/ethnicité, handicap, statut d'ancien combattant)
  • Commercial Information (e.g., products or services obtained from Cooper®, vehicle details, current tire brand, purchasing preferences, interests, or tendencies)
  • Activité sur Internet/sur le réseau (par exemple, adresse IP, renseignements sur l'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, identifiants uniques, activité de navigation et interactions sur notre site et autres, historique de recherche)
  • Données de géolocalisation (emplacement approximatif)
  • Renseignements audio et électroniques (par exemple, appels et conversations enregistrés à des fins d'assurance de la qualité et de formation)
  • Renseignements professionnels/liés à l'emploi (par exemple, curriculum vitae [« CV »], antécédents professionnels, préférences en matière d'emploi)
  • Renseignements sur la scolarité (par exemple études, relevé de notes et dossiers scolaires)
  • Indications sur vos données démographiques, vos intérêts et d'autres caractéristiques (par exemple, en combinant des renseignements personnels de consommateurs provenant de plusieurs sources)
We collect these categories of personal information for the following business or commercial purposes: to market, sell, and carry out promotions for our products and Services; to provide tire-related service reminders and other informational material; to provide personalized and interactive advertising, marketing, and services; to fulfill our obligations under a contract with you; to improve our Site, Services, and products; to conduct market research studies; to carry out surveys, sweepstakes, contests, or drawings; to provide quality customer service; to process your job application; to keep our Site and business safe and secure; to comply with a legal obligation, including to contact you in the event of a tire recall; and to give registered Cooper® dealers access to specific services on the Site.

8.2 Divulgation de renseignements personnels en Californie

In the past 12 months, Cooper® has collected certain categories of personal information about consumers and disclosed for a business purpose or sold some of the categories of personal information. The following chart identifies the categories of personal information that Cooper® has collected, and the categories of third parties to whom Cooper® has disclosed or sold the information
 
Catégories de renseignements personnels recueillis Catégories de tiers
Identifiants Authorized Cooper® dealers
Cooper® Tire retailers
Companies co-sponsoring or administering Cooper® sweepstakes, contests, or drawings
Fournisseurs de technologies et de communications
Entités gouvernementales
Entreprises de médias sociaux
Fournisseurs de stockage et d'hébergement de données
Entités gouvernementales
Cooper® Tire affiliates
Entreprises de marketing et publicitaires
Réseaux publicitaires
Fournisseurs de données et d'analyses
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale Authorized Cooper® dealers
Cooper® Tire retailers
Companies co-sponsoring or administering Cooper® sweepstakes, contests, or drawings
Fournisseurs de stockage et d'hébergement de données
Entités gouvernementales
Cooper® Tire affiliates
Fournisseurs de données et d'analyses
Entreprises de marketing et publicitaires
Réseaux publicitaires
Renseignements commerciaux   Authorized Cooper® dealers
Cooper® Tire retailers
Companies co-sponsoring or administering Cooper® sweepstakes, contests, or drawings
Fournisseurs de stockage et d'hébergement de données
Cooper® Tire affiliates
Fournisseurs de données et d'analyses
Entreprises de marketing et publicitaires
Réseaux publicitaires
Activité sur Internet/sur le réseau Fournisseurs de technologies et de communications
Fournisseurs de services Internet
Consultants en sécurité et en prévention de la fraude
Données de géolocalisation Authorized Cooper® dealers
Cooper® Tire retailers
Fournisseurs de technologies et de communications
Fournisseurs de données et d'analyses
Réseaux publicitaires
Renseignements audio et électroniques Fournisseurs de technologies et de communications 
Renseignements
professionnels/liés à l'emploi
Fournisseurs de stockage et d'hébergement de données
Renseignements sur la scolarité Fournisseurs de stockage et d'hébergement de données
Indications sur vos données démographiques, vos intérêts et d'autres caractéristiques Fournisseurs de technologies et de communications
Fournisseurs de données et d'analyses
Réseaux publicitaires
 

8.3 Droits à la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, la loi californienne vous donne certains droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de faire ce qui suit :
  • Nous demander de divulguer les données personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons, y compris le droit de demander que nous vous communiquions les données personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 mois précédents (« droit de savoir »).
  • Demander la suppression de vos données personnelles que nous avons recueillies ou conservées. Nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande si nous (ou nos fournisseurs de services) sommes tenus de conserver vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
    • Transaction : Pour effectuer une transaction pour laquelle les données personnelles ont été recueillies, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, ou exécuter un contrat que nous avons passé avec vous;
    • Sécurité : Pour détecter les incidents de sécurité des données;
    • Correction d'erreurs : Pour déboguer ou réparer toute erreur;
    • Juridique : Pour se protéger contre la fraude ou les activités illégales ou pour se conformer au droit applicable ou à une obligation légale, ou pour exercer des droits en vertu de la loi, tels que le droit à la liberté d'expression; ou
    • Utilisation interne : Pour utiliser vos données personnelles, en interne, d'une manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les renseignements (c'est-à-dire pour améliorer nos services).
  • Demander à ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice des droits à la vie privée conférés par la CCPA.
  • Demander de refuser la vente de vos renseignements personnels.

Comment exercer vos droits

Pour déposer une telle demande, vous ou votre agent autorisé pouvez :
  • nous appeler au 1 833 729-0090 (sans frais);
  • envoyer la demande en utilisant le formulaire de demande qui se trouve sur notre site.
Avant de pouvoir répondre à votre demande, nous devons vérifier votre identité, ou l'autorité qu'a votre agent pour effectuer la demande, et confirmer que les données personnelles vous concernent.
Seul vous ou votre agent autorisé agissant en votre nom avez la possibilité de faire une demande relative à vos données personnelles. If you personally make the request, Cooper® will require you to provide us with certain information in order to verify that you are the person about whom we have information.
Si un agent autorisé effectue la demande pour vous, vous devez présenter soit (i) une preuve de procuration, soit (ii) une déclaration écrite et signée ou une déclaration sous serment démontrant que votre agent a le pouvoir d'agir en votre nom, ainsi que nous fournir des renseignements permettant de vérifier votre identité par le biais du processus de vérification ordinaire.
Veuillez noter que si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne sommes pas obligés de répondre à votre demande. 
Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous répondrons à votre demande.
Si vous avez soumis une demande de renseignements, nous pouvons vous donner des éléments spécifiques de données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et vous fournir une réponse individualisée sur la manière dont nous avons recueilli, utilisé et divulgué vos renseignements personnels. Pour les données personnelles spécifiques, nous fournirons ces renseignements par voie électronique (ou, si vous ne pouvez pas recevoir ces renseignements par voie électronique, par courrier, à votre demande) dans un format facilement utilisable qui vous permet de transmettre les renseignements d'une entité à une autre sans entrave.

Avis de droit de retrait de la vente

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos renseignements personnels, tel que défini dans la CCPA. The term “sale” is defined broadly under the California Consumer Privacy Act. Cooper® discloses some personal information to third parties that may constitute a “sale” within the meaning of the CCPA.
Dans la mesure où la « vente » au sens de la CCPA est interprétée comme incluant la publicité axée sur les intérêts ou d'autres utilisations de données décrites dans la section « Données personnelles que nous recueillons automatiquement grâce aux technologies de suivi » 1.2 ci-dessus, nous nous conformerons à la loi applicable en ce qui concerne ces activités.
Pour ne plus recevoir de publicité basée sur les intérêts et pour d'autres utilisations similaires, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité ou utiliser le lien des paramètres généraux de confidentialité situé en bas de notre page d'accueil et sur la plupart des pages du site. Pour obtenir plus de renseignements, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modification »), ou visitez le site www.allaboutcookies.org.
Vous pouvez également suivre les instructions pour soumettre une demande d'exclusion au lien suivant. Ne pas vendre mes renseignements personnels.

9. Pour les résidents de la République de Serbie

Si vous êtes résident de la République de Serbie, vous pouvez à tout moment exercer certains droits que vous possédez en vertu de la loi et de la réglementation en vigueur, notamment les droits suivants :
  • Le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ce qui inclut le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et aux renseignements relatifs à la manière dont elles sont traitées.
  • Le droit de rectification, de complément ou de suppression de vos données personnelles, qui comprend le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, et certains droits de nous demander de supprimer vos données personnelles sans délai excessif.
  • Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement concernant vos données personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données, qui comprend certains droits de voir vos données personnelles transmises de notre part à un autre responsable.
  • Le droit d'être informé sur la rectification ou la suppression de vos données personnelles, la limitation du traitement ainsi que sur la violation des données.
  • Lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce retrait n'influençant pas le traitement de vos données personnelles jusqu'au moment où ce retrait a été déposé.
  • Le droit d'être informé du fait que la fourniture de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou que la fourniture de données personnelles est une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat, ainsi que du fait que la personne concernée soit ou non tenue de fournir les données personnelles et des conséquences éventuelles d'un manquement à cette obligation.
  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, c'est-à-dire auprès du commissaire serbe à l'information d'importance publique et à la protection des données personnelles, Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrade, Serbie, courriel : оffice@poverenik.rs.
Toute requête en lien avec les droits susmentionnés doit s'effectuer en remplissant un formulaire de demande.
Nous n'utilisons pas de décisions automatisées, y compris le profilage, au sens de la loi serbe sur la protection des données personnelles.

10. Sites Web et services de tiers

10.1 Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut contenir des liens ou des références vers d'autres sites Web qui ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web. Cooper® encourages you to read the privacy statements and terms and conditions of linked or referenced websites you visit. Ces sites Web de tiers peuvent avoir leurs propres témoins et dispositifs de suivi, enregistrer votre adresse IP, et recueillir ou solliciter des données personnelles. COOPER® DOES NOT CONTROL AND IS NOT RESPONSIBLE FOR WHAT THIRD PARTIES DO IN CONNECTION WITH THEIR WEBSITES, OR HOW THEY HANDLE YOUR PERSONAL DATA. VEUILLEZ FAIRE PREUVE DE PRUDENCE ET CONSULTER LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ AFFICHÉES SUR LE SITE WEB DE CHAQUE TIERS POUR OBTENIR DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS.
Some of our third-party partners may use framing techniques to serve content to and from webpages accessible through our Site, while preserving the look and feel of our Site. Please be aware that if a third-party partner utilizes framing techniques, you are providing your personal data to this third-party partner and not to Cooper®. Therefore, any information you disclose in making a purchase is not covered by Cooper’s Privacy Policy, and Cooper® does not control the privacy practices of such third parties. Vous devez communiquer directement avec ces tiers pour toute question concernant leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

10.2 Pratiques des tiers

Nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité sur les pratiques de protection de la vie privée et le contenu médiatique fourni par les tiers (par exemple, les services de médias sociaux, les vidéos en continu) par le biais de notre site. Si vous fournissez des renseignements à ces tiers, des règles différentes peuvent régir la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels par ces tiers.  C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur fournir des renseignements.  Vous devez communiquer avec ces entités directement pour toute question concernant leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

11. Restrictions sur l'âge

Our Site is not intended for children under 16 years of age, and Cooper® does not knowingly collect or use any personal data from children under the age of 16. Aucune personne âgée de moins de 16 ans ne peut fournir de renseignements sur le site. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous avons des renseignements concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous joindre à l'adresse suivante : dataprivacy@coopertire.com.
 

12. Révisions de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification effectuée sera affichée sur cette page. La date de la dernière révision de cette politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à notre politique de confidentialité par courriel (si possible, et si la loi l'autorise) et par le biais d'un avis sur notre site.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification effectuée sera affichée sur cette page. La date de la dernière révision de cette politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à notre politique de confidentialité par courriel (si possible, et si la loi l'autorise) et par le biais d'un avis sur notre site.
 

13. How to Contact Cooper®

Le respect de la vie privée et la sécurité sont importants pour nous tous. Nous étudions les commentaires des clients et tentons d'améliorer nos services continuellement afin de répondre à vos besoins.
Pour les résidents de l'UE, du Royaume-Uni et de la Serbie : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez communiquez avec notre coordinateur de la protection des données à l'adresse suivante :
Cooper® Tire & Rubber Company Europe Limited
Bath Road
Melksham, Wiltshire, SN12 8AA
44-122-57-03101
dataprivacy@coopertire.com
Pour tous les autres : Pour toute autre personne, si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos relations avec nos services, ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, vous pouvez nous joindre au :
Cooper® Tire & Rubber Company
701 Lima Avenue
Findlay, Ohio 45840
419-423-1321
dataprivacy@coopertire.com
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