Que faisons-nous en cas de rappel

To ensure your safety and satisfaction with our tires, if you believe you are affected by a recall do not wait to receive a notification. Instead, please contact your nearest Cooper Tires retailer ou communiquer avec le :

Service des relations avec les consommateurs de Cooper Tire
at 800-854-6288

Si l'inspection effectuée par le détaillant de pneus confirme qu'un ou plusieurs de vos pneus font l'objet d'un rappel, le détaillant les remplacera par des pneus neufs qui seront installés et calibrés sans frais. Si vous avez des questions ou préoccupations pendant que vos pneus sont inspectés ou remplacés, veuillez appeler le service des relations avec les consommateurs de Cooper Tire au 800-854-6288.

Si vous êtes touché par un rappel, et si nous ou votre détaillant Cooper Tire ne remplaçons pas votre pneu sans frais dans des délais raisonnables, vous devez soumettre un avis écrit au secrétaire d'État aux transports à l'adresse suivante :

National Highway Traffic Safety Administration
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
ou
Phone the National Highway Traffic Safety Administration’s Vehicle Safety Hotline
at at 888-327-4236 (TTY 800-424-9153)
ou
Aller au www.safercar.gov

Online Resources

Les bases de données de la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) vous offrent des renseignements complets sur la sécurité des pneus et des rappels pour toutes les marques de pneus et tous les fabricants.

Page de rappel NHTSA

The U.S. Tire Manufacturers Association (USTMA), of which Cooper is a member, offers an online tire recall search tool to help you identify whether a tire is subject to a recall. L'outil de recherche couvre les rappels des entreprises de pneus membres depuis 2000.

Pour utiliser l'outil de recherche de rappels, il faut entrer le numéro d'identification du pneu qu'on retrouve sur le flanc de tout pneu vendu aux États-Unis. Le numéro d'identification commence par les lettres « DOT ». If a tire is subject to a recall by an USTMA member, contact information is provided to learn about possible remedies.

USTMA Tire Recall Lookup