FAQ

Vous avez des questions? Nous avons les réponses.

 

Comment puis-je être admissible à une remise Cooper Tire?

Achetez quatre (4) nouveaux pneus admissibles Cooper (lors d'une même transaction) du 15 octobre au 15 décembre 2017. Vous pouvez demander votre remise en ligne ou par courrier.

Au Canada les demandes envoyées de manière adéquate et vérifiées donnent droit à une remise en dollars canadiens sous forme d'une carte MasterCard® Cooper Tire prépayée émise par CitiBank Canada. Pour être admissibles, les demandes doivent être envoyées en ligne au plus tard le 15 janvier 2018 ou  par la poste avec une marque postale. Les demandes postales devront être reçues au plus tard le 15 janvier 2018.  LES DEMANDES TARDIVES NE SERONT PAS ACCEPTÉES.

 

Comment puis-je envoyer une demande pour mon achat de pneus Cooper?

Vous pouvez demander votre remise en ligne ou par courrier.

  • En ligne, au www.coopertirerebates.ca. Cliquez sur « Demandez votre remise » et suivez les instructions pour saisir votre nom et votre adresse et téléverser votre reçu.
  • Par courrier, en remplissant le formulaire de coupon-réponse. Veuillez inclure le reçu daté original, qui doit afficher les pneus Cooper admissibles, le prix d'achat et la dimension des pneus.
 

Quels pneus Cooper sont admissibles à cette remise?

Voici les pneus Cooper admissibles et les montants des remises pour cet événement :

  • La remise de 100 $ est offerte à l'achat des pneus admissibles suivants : Cooper Zeon RS3-G1.
  • La remise de 70 $ est offerte à l'achat des pneus suivants : Cooper CS5 Touring, Cooper Discoverer A/T3, Cooper Discoverer ATW*, Cooper Discoverer SRX et Cooper Discoverer X/T4.
  • La remise de 50 $ est offerte à l'achat des pneus suivants : Cooper CS3 Touring, Cooper Zeon RS3-S, Evolution H/T, Cooper Discoverer M+S, Weather-Master WS, Weather Master S/T2 et Cooper Discoverer HT3.

* Offert chez certains détaillants seulement.

 

Où dois-je envoyer le formulaire de remise et le reçu de vente?

Envoyez votre formulaire de remise rempli et le reçu de vente original à cette adresse :

« Récompense Filez avec l'argent Cooper Tire Canada »
PO Box 360
Whitby, Ontario  L1N 0L8

Pour être admissibles, les demandes doivent être envoyées en ligne au plus tard le 15 janvier 2018 ou  par la poste avec une marque postale. Les demandes postales devront être reçues au plus tard le 15 janvier 2018. LES DEMANDES TARDIVES NE SERONT PAS ACCEPTÉES

 

Que faire si j'ai des questions ou des préoccupations au sujet de ma remise Cooper Tire ou si je désire communiquer directement avec une personne?

Vous pouvez joindre un représentant de Cooper Tire par courriel à coopertirerebates@360incentives.com ou par téléphone au 1 866 415-5543 si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre demande de remise.

 

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma remise?

Veuillez prévoir de 6 à 8 semaines après la réception de la demande par Cooper Tire pour la livraison de la carte MasterCard® Cooper Tire prépayée.

 

Comment puis-je vérifier l'état de ma remise?

Pour vérifier l'état de votre remise en ligne, veuillez visiter la section « Vérifier l'état de la remise » ici.

 

J'ai regardé mon statut en ligne, qui indiquait : « Votre remise n'a pas pu être traitée. » Qu'est-ce que cela signifie?

Ce message signifie que la demande n'a pas pu être traitée en raison de la présence d'irrégularités dans votre demande. Le centre de gestion des coupons vous enverra les documents originaux avec une lettre d'explication par la poste. Si la demande a été refusée pour une raison pouvant être corrigée, vous pouvez retourner les documents corrigés pour recevoir une remise. Veuillez prendre note des échéances du programme quand vous envoyez les documents de nouveau. Si vous avez des questions après avoir consulté la lettre du centre de gestion des coupons, envoyez un courriel à un représentant Cooper Tire à coopertirerebates@360incentives.com ou appelez le 1 866 415-5543.

 

Comment puis-je utiliser la carte MasterCard® Cooper Tire prépayée?

La carte prépayée est activée quand vous composez le numéro de téléphone sans frais indiqué sur la carte et sur son enveloppe d'expédition.  Lisez attentivement tous les renseignements indiqués sur l'enveloppe d'expédition au sujet de l'activation et de l'utilisation de la carte. La carte est valide jusqu'au dernier jour du mois imprimé au recto de la carte.

 

Ma carte de remise expire-t-elle?

Oui. Surveillez de près la date d'expiration de la carte prépayée.  Votre carte de récompense est valide jusqu'au dernier jour du mois imprimé au recto de la carte.. Les cartes perdues ou non utilisées et les soldes non utilisés ne seront pas remplacés après la date d'expiration.

 

J'ai envoyé le formulaire de remise, mais 6 à 8 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma carte. Que faire?

Pour vérifier l'état de votre remise, veuillez envoyer un courriel à un représentant Cooper Tire à coopertirerebates@360incentives.com ou appeler le 1 866 415-5543 et un représentant vous aidera.


 

 

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